MENER VOS CONVERSATIONS DIFFICILES EN 50 REGLES D'OR - COMMENT PREVENIR LE CONFLIT ET RENFORCER LA C
DAUBRICOURT ERIC
Code EAN : 9782416009686
Editeur : EYROLLES
Date de parution : 22/02/2024
Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.
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